PropertiTerkini.com, (BEKASI) — PT Metropolitan Land Tbk (Metland) meluncurkan MONA (Metland Online Assistant), sebuah virtual assistant chat berbasis AI (Artificial Intelligence) yang dirancang untuk memberikan layanan pelanggan lebih cepat, akurat, dan personal.
Inovasi ini merupakan bagian dari transformasi digital Metland dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik di sektor properti.
Baca Juga: Punya 4 Fitur Canggih, Metland Rilis MIRA AI, Asisten Cerdas untuk Penghuni
Dengan teknologi AI yang canggih, MONA Virtual Assistant mampu menjawab berbagai pertanyaan pelanggan, mulai dari informasi produk terbaru, harga properti, promosi, hingga detail acara terkini yang diadakan Metland, juga berbagai layanan lainnya.
Hadirnya MONA menunjukkan komitmen Metland dalam mengoptimalkan layanan dengan teknologi modern.
“Hadirnya MONA merupakan wujud komitmen Metland dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini. Kami berharap MONA dapat menjadi solusi yang mempermudah pelanggan dalam memperoleh informasi dan layanan Metland secara lebih efisien,” kata Wahyu Sulistio, Direktur PT Metropolitan Land Tbk.
Keunggulan MONA Virtual Assistant
Sebagai asisten digital berbasis AI, MONA memiliki berbagai fitur unggulan yang mempermudah pelanggan dalam berinteraksi dengan Metland.
Baca Juga: Hisense Pamerkan Teknologi Masa Depan di CES 2025: “AI Your Life” Jadi Sorotan Utama
Berikut adalah 5 keunggulan MONA yang membuat layanan pelanggan lebih efektif:
- Respon Cepat dan Akurat
MONA mampu memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan, mengurangi waktu tunggu, dan memastikan pelanggan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat. - Dukungan 24 Jam Nonstop
Tidak seperti layanan pelanggan konvensional yang memiliki jam operasional terbatas, MONA bisa diakses kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. - Interaksi yang Dipersonalisasi
MONA menggunakan Machine Learning dan Natural Language Processing (NLP) untuk mengenali pola komunikasi pelanggan. Ini memungkinkan interaksi yang lebih personal sesuai riwayat dan preferensi pengguna. - Terintegrasi dengan Berbagai Platform Digital
Pelanggan dapat mengakses MONA melalui berbagai saluran digital resmi Metland, termasuk WhatsApp, Instagram DM, dan situs web resmi Metland. - Membantu Pencarian Hunian Impian
MONA dapat memberikan rekomendasi properti berdasarkan kebutuhan pelanggan, seperti lokasi, harga, dan tipe hunian yang diinginkan.
Transformasi Digital Metland dengan AI
Metland terus berinovasi dalam menghadirkan teknologi terbaru untuk meningkatkan kualitas layanan.
Dengan kehadiran MONA Virtual Assistant, Metland tidak hanya memberikan manfaat bagi pelanggan, tetapi juga meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.
Baca Juga: Conwood Indonesia Raih Sertifikasi EPD: Solusi Renovasi Ramah Lingkungan untuk Masa Depan
Dilengkapi teknologi AI, MONA dapat mengoptimalkan sumber daya perusahaan, mengurangi beban kerja tim customer service, serta mempercepat proses respons terhadap permintaan pelanggan.
Langkah ini menunjukkan bagaimana digitalisasi dapat menciptakan sistem kerja yang lebih efisien di sektor properti.
“Ke depannya, MONA akan terus dikembangkan dengan fitur-fitur inovatif untuk meningkatkan pengalaman digital pelanggan. Metland berkomitmen menghadirkan teknologi terkini guna memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital yang terus berkembang,” tambah Wahyu.
Baca Juga: 3 Cara Cerdas Atur Pencahayaan Rumah dengan WiZ Downlight, Nomor 2 Bikin Suasana Makin Hangat!
Sebelum ini, Metland juga telah merilis sistem smart home berbasis kecerdasan buatan bernama “MIRA” (Metland Interactive Response Assistant).
MIRA hadir sebagai asisten AI canggih yang akan memberikan pengalaman smart living terbaik bagi pemilik hunian di Metland.
Baca berita lainnya di GoogleNews
———
KONTAK REDAKSI:
Telepon/WA: 0813 8225 4684
Email Redaksi: redaksi@propertiterkini.com
Email Iklan: iklan@propertiterkini.com
