PropertiTerkini.com, (JAKARTA) — Sebuah penelitian terbaru menunjukkan bahwa dengan alasan kenyamanan, lebih dari 36% para pemilik properti dalam industri teknologi properti berniat untuk beralih ke Asuransi Tertanam (Embedded Insurance) dengan biaya asuransi tradisional.
Sayangnya, 67% dari pemilik properti tidak mendapatkan penawaran asuransi selama proses pendaftaran mereka di platform teknologi properti seperti Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, dan platform sejenis lainnya.
Baca Juga: Serpong Next, Legok Tawarkan Rumah Sehat Semi Detached
Merunut pada riset global yang berfokus pada konsumen dari Cover Genius bersama dengan Momentive.ai mengungkapkan pentingnya Embedded Insurance yang dapat memberikan perlindungan bagi para pemilik properti yang digunakan sebagai hunian jangka pendek, yang terdaftar di dalam platform teknologi properti.
Riset yang dilakukan terhadap lebih dari 15.000 pemilik properti secara global, dimana 545-nya berasal dari Indonesia, berupaya untuk memahami bagaimana minat konsumen terhadap distribusi asuransi model baru di mana para agen properti, bank, pemberi pinjaman dana, pialang hipotek, portal pengiklanan properti sewa jangka pendek, dan platform teknologi properti lainnya, menawarkan asuransi dalam proses pendaftaran untuk membeli atau menyewakan properti mereka.
Hasil riset tersebut juga mengungkapkan bahwa para pemilik properti sewa jangka pendek menginginkan lebih dari sekedar asuransi yang saat ini portal periklanan properti tawarkan selama masa sewa. Mereka menginginkan adanya asuransi bagi pemilik properti yang memberikan perlindungan sepanjang waktu.
Baca Juga: Akses Bakal Mudah, Fasilitas Terus Dibangun, Paramount Petals Akomodir Gaya Hidup Millenials
Tak hanya itu, sebanyak 98% dari responden menyatakan bahwa kenyamanan merupakan faktor pendorong utama saat membeli asuransi yang ditawarkan oleh para penyedia platform, yang akan melindungi properti yang mereka miliki. Para pemilik properti akhirnya membayar lebih untuk asuransi karena jenis proteksi yang ditawarkan oleh platform teknologi properti seringkali tumpang tindih dengan polis yang sudah mereka miliki sebagai pemilik properti.
Masalah seperti inilah yang dapat terpecahkan dengan penerapan Embedded Insurance, terutama di negara-negara di mana asuransi dari pemilik properti bersifat tidak wajib. Hal ini dikarenakan asuransi yang ditawarkan oleh para pemilik properti bersifat tidak wajib dan adanya kondisi kurangnya pertanggungan yang dibayarkan.
Dengan menggunakan Embedded Insurance (Asuransi Tertanam), sangat memungkinkan untuk menghilangkan biaya yang tumpang tindih dan akan membantu para pemilik properti untuk menghemat baik untuk polis asuransi ataupun biaya pengiklanan penyewaan properti mereka.
Baca Juga: Kota Podomoro Tenjo Gelar Serah Terima Rumah Perdana
Merunut kepada hasil riset, sebanyak 32% pemilik properti memilih untuk membayar lebih sedikit kepada situs penyedia teknologi properti dan sebanyak 35% dari responden memilih untuk membayar lebih sedikit untuk asuransi pemilik properti.
Angus McDonald, CEO dan Co-Founder dari Cover Genius mengatakan, saat ini para konsumen menginginkan pengalaman dari hulu ke hilir yang lebih baik ketika mereka menyewa dan atau membeli sebuah properti. Dengan memanfaatkan Embedded Insurance (Asuransi Tertanam), perusahaan digital dapat menyederhanakan proses asuransi properti yang selama ini terkesan berbelit-belit dengan menyediakan perlindungan digital untuk seluruh siklus properti rumah, mulai dari konstruksi hingga kepemilikan hingga persewaan.
“Riset yang kami lakukan ini menunjukkan adanya peluang besar bagi bisnis digital untuk memberikan solusi berbasis teknologi yang sangat bermanfaat bagi konsumen mereka, baik para pemilik properti sewa hunian jangka pendek, bank, pemberi pinjaman atau penyedia platform teknologi properti,” katanya.
Baca Juga: Rumah Tahan Gempa di Cianjur Dibandrol Rp150 Juta Per Unit
Lebih lanjut lagi dijelaskan dari hasil riset bahwa para konsumen memiliki pengalaman klaim asuransi yang tidak menyenangkan dengan asuransi properti. Hal inilah yang membuat mereka mencari perlindungan dari sumber yang lain.
Jika dilihat dari angka kepuasan konsumen atau Net Promoter Score (NPS), para pemilik properti, penyewa, dan pemilik tanah memberikan angka -3 untuk proses setelah klaim asuransi. Dari hasil riset juga didapatkan bahwa sebanyak 16% dari konsumen yang baru saja melakukan klaim asuransi sangat terbuka untuk berganti ke sumber lain dibandingkan mereka yang tidak melakukan klaim asuransi.
Dengan angka kepuasan konsumen atau Net Promoter Score (NPS) di level +65, dan sebagai perusahaan asuransi teknologi untuk Embedded Insurance (Asuransi Tertanam), Cover Genius memberikan teknologi yang membantu proses klaim untuk Embedded Insurance (Asuransi Tertanam), yang lebih baik.
Baca Juga: Bioskop CGV Cinemas Poins Mall Jakarta Resmi Dibuka
Hasil riset ini mengikuti tiga laporan inovatif yang menemukan bahwa konsumen di seluruh dunia lebih memilih jenis perlindungan tertanam (embedded insurance) di ranah lainnya dibanding perusahaan asuransi tradisional dengan alasan kenyamanan. Ranah lainnya antara lain, maskapai penerbangan, agen perjalanan, dan bank (di mana mayoritas konsumen lebih memilih penawaran berdasarkan pemantauan transaksi).
Untuk diketahui, Cover Genius adalah perusahaan teknologi asuransi untuk Embedded Insurance (Asuransi Tertanam) yang melindungi para konsumen global dari perusahaan digital terbesar di dunia termasuk Booking Holdings, Priceline, Kayak, Booking.com, Intuit, Hopper, Skyscanner, Ryanair, Turkish Airlines, Descartes ShipRush, Zip dan SeatGeek. Perusahaan ini juga tersedia di Amazon, Flipkart, eBay, Wayfair, dan perusahaan e-commerce terbesar di Asia Tenggara, Shopee.
Cover Genius memiliki tujuan untuk melindungi semua konsumen perusahaan online terbesar di dunia melalui XCover, platform distribusi global pemenang penghargaan untuk lini asuransi atau garansi apa pun, dengan API untuk pembayaran klaim instan yang memiliki NPS terdepan di industri sebesar +65‡.
Baca Juga: Empat Pabrik Semen SBI Raih Penghargaan Industri Hijau
Cover Genius bersama para mitranya bersama-sama menciptakan solusi untuk Embedded Insurance yang berlisensi di lebih dari 60 negara di dunia dan 50 negara bagian di Amerika Serikat.
