PropertiTerkini.com, (BSD CITY) — Dalam era digital yang serba cepat, teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) dan Internet of Things (IoT) telah menjadi komponen kunci dalam berbagai sektor, termasuk industri properti.
Sinar Mas Land, salah satu pengembang properti terbesar di Indonesia, menjadi pelopor dalam transformasi digital dengan memanfaatkan kedua teknologi ini untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan pengalaman pelanggan.
Baca Juga: Pembangunan ACS Jakarta West Campus Dimulai, Tonggak Baru Pendidikan Internasional di BSD City
Melalui acara Tech Media Workshop bertema “Go Beyond Property: Embracing Emerging Tech in Property Business” yang berlangsung di Digital Hub, BSD City, pada Selasa (3/12/2024), Sinar Mas Land menegaskan komitmennya untuk memimpin inovasi teknologi di sektor properti.
Acara ini menghadirkan pembicara utama Mulyawan Gani (Chief Transformation & Data Officer), Irvan Yasni (CEO Technology Advisory and Business), dan Stefanus Mulianto (Chief Information Officer).
Pemanfaatan AI untuk Peningkatan Layanan Pelanggan
Dalam pengelolaan bisnis properti, pengalaman pelanggan menjadi fokus utama. Chief Transformation & Data Officer Sinar Mas Land, Mulyawan Gani, menjelaskan bagaimana AI digunakan untuk mengelola interaksi pelanggan secara lebih efektif.
Baca Juga: Ribuan Peserta Hadiri DNA Leadership Summit 2024, Sinar Mas Land Dorong Transformasi Digital di Indonesia
“Kami mengembangkan integrated smart city dengan memanfaatkan potensi artificial intelligence. Kehadiran AI memberikan keuntungan bisnis yang strategis, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan terbukti meningkatkan manajemen operasional,” ujarnya.
Kata dia, salah satu inovasi tersebut adalah teknologi Optical Character Recognition (OCR) yang terintegrasi dengan ChatGPT. Teknologi ini mempermudah proses pemrosesan dokumen, meningkatkan efisiensi waktu, dan mempercepat tanggapan kepada pelanggan.
“Hal ini untuk menyederhanakan pemrosesan dokumen dan meningkatkan efisiensi dengan otomatisasi ekstraksi pengelolaan data,” tambahnya.
Selain itu, Sinar Mas Land tengah mengembangkan Chatbot AI Generatif untuk platform eCatalog-nya. Dengan chatbot ini, pelanggan dapat menemukan informasi produk properti secara otomatis dan lebih cepat.
Baca Juga: Living Lab Ventures Berinvestasi di Liven, Dorong Era Baru Teknologi Hospitality Berbasis AI di Asia Tenggara
Langkah ini tidak hanya mempermudah pelanggan tetapi juga mendukung upaya perusahaan dalam memberikan layanan yang personal dan responsif.
Artificial Intelligence dan Internet of Things untuk Kota Pintar
Dalam pengembangan setiap kawasan township, Sinar Mas Land selalu mengedepankan transformasi digital dengan meningkatkan infrastruktur dan keamanan digital.
Chief Information Officer Sinar Mas Land, Stefanus Mulianto menambahkan, pihaknya juga menghadirkan beragam aplikasi dan sistem digital seperti OneSmile, RisewithSAP, Outsystem yang dapat meningkatkan keterlibatan dan kepuasan konsumen.
“Tujuan utama investasi di dalam pengembangan teknologi ini adalah improved customer experience dan juga enhanced productivity. Dengan memanfaatkan teknologi yang bisa mempercepat pekerjaan-pekerjaan rutin, talent kami memiliki waktu lebih banyak untuk melakukan hal yang lebih produktif seperti analisa dan inovasi,” jelasnya.
Baca Juga: Teknologi Digital Dorong Daya Beli Properti, Properthy.com Permudah Akses Pasar Bali
Salah satu proyek andalan Sinar Mas Land adalah pengembangan BSD City sebagai smart city. Kota mandiri ini dirancang untuk memanfaatkan teknologi IoT secara maksimal, menciptakan lingkungan yang efisien dan nyaman bagi penghuninya.
CEO Technology Advisory and Business Sinar Mas Land, Irvan Yasni menyatakan, pengembangan BSD City sebagai smart city mencerminkan komitmen Sinar Mas Land untuk menghadirkan solusi perkotaan yang inovatif dan berkelanjutan.
“Dengan memanfaatkan teknologi seperti Internet of Things, Digital Twin, Artificial Intelligence, dan data analitik, BSD City dirancang untuk memberikan kenyamanan, efisiensi, dan kualitas hidup yang lebih baik bagi penghuni maupun pengunjungnya,” jelasnya.
Baca Juga: Rangkaian Produk Smart Home Hisense yang Membuat Hidup Anda Lebih Cerdas
Teknologi tersebut digunakan untuk berbagai keperluan, seperti traffic management, smart security system, dan smart building system.
Dengan pendekatan ini, BSD City tidak hanya menjadi pusat kehidupan modern tetapi juga contoh ideal pengembangan kota berbasis teknologi di Indonesia.
Dalam mendukung transformasi digital ini, Sinar Mas Land juga menjalin kemitraan strategis dengan Microsoft.
Kolaborasi ini mencakup berbagai aspek, seperti pengembangan fondasi digital yang modern dan aman melalui infra security, data lake, dan analitik sentimen.
Selain itu, teknologi Microsoft digunakan untuk sistem command control, yang mengawasi lalu lintas, memantau drainase untuk mencegah banjir, dan melindungi data dengan teknologi field security.
Baca Juga: Perumnas Bangun Hunian Harga Terjangkau di Pulogebang, Wujudkan Program 3 Juta Rumah!
“Semua ini dirancang untuk menciptakan kota pintar yang inovatif dan berkelanjutan di BSD City,” tegas Irvan.
Untuk tahun depan, Sinar Mas Land melalui BSD City akan fokuskan pada pengembangan teknologi pada traffic management dan smart security system, khususnya pada kawasan pengembangan baru.
“Salah satunya seperti di BSD City bagian barat, kami akan menambah lagi unit CCTV dan beberapa teknologi terkait lainnya,” kata Irvan.
Digital Hub: Pusat Inovasi Teknologi di BSD City
Digital Hub, yang terletak di kawasan BSD City, adalah salah satu pencapaian besar Sinar Mas Land dalam mendukung ekosistem digital di Indonesia, yang dikembangkan sejak 2016 lalu.
Kawasan seluas 26 hektare ini dirancang sebagai rumah bagi startup, institusi pendidikan, hingga perusahaan multinasional di bidang teknologi.
Baca Juga: DBL Academy Hadir di Asya, Fasilitas Olahraga Modern dengan Luas Mencapai 3.300 Meter Persegi
Dengan infrastruktur seperti jaringan fiber optic, pusat komando lalu lintas, dan fasilitas digital canggih lainnya, Digital Hub menjadi pusat inovasi teknologi yang diakui di tingkat nasional maupun internasional.
Kehadiran Digital Hub juga memperkuat posisi BSD City sebagai destinasi utama untuk perusahaan berbasis teknologi dan digital.
Berkat transformasi digital melalui pengaplikasian beragam teknologi digital yang dilakukan Sinar Mas Land, menunjukkan bagaimana teknologi dapat digunakan untuk menciptakan nilai tambah dalam industri properti.
Baca Juga: Segera Terapkan Smart Vertical Housing Menuju Net Zero Emission Tahun 2060
Pemanfaatan AI dan IoT tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperbaiki kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Selain itu, pendekatan ini juga membantu Sinar Mas Land menciptakan solusi perkotaan yang inovatif dan berkelanjutan, menjadikan BSD City sebagai contoh nyata pengembangan kota modern di Indonesia.
Baca berita lainnya di GoogleNews
———
KONTAK REDAKSI:
Telepon: 021-87971014
Ponsel: 0813 8225 4684
Email Redaksi: [email protected]
Email Iklan: [email protected]
