PropertiTerkini.com, (JAKARTA) – IUIGA (ai-yu-ga), startup ritel dari Singapura (berdiri tahun 2017) resmi hadir meramaikan pasar Indonesia, selepas mendapatkan pendanaan dari Konimex Group. Kehadiran IUIGA tentu sangat dinanti, pasalnya beragam produk kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup dijual dengan harga yang lebih terjangkau.
Meski diluncurkan saat pandemi Covid-19, namun bagi Edward Joesoef, Group Chief Strategy Officer Konimex Group, ini adalah momen tepat dimana pola kehidupan banyak orang juga sedang berubah.
Baca Juga: Tren Dekorasi Meningkat, Berikut 4 Brand untuk Memperindah Rumah Anda
“Saat ini perilaku belanja konsumen berubah. Lebih banyak orang berada di rumah, sehingga pola belanja pun shifting kepada online transaction. Bahkan transaksi e-commerce juga naik beberapa bulan belakangan ini,” ujar Edward kepada media di Jakarta, Rabu (12/8/2020).
IUIGA, menurut Edward tidak seperti perusahaan e-commerce lainnya. Alasannya, IUIGA merupakan perusahaan pioneer yang mengkombinasikan fitur direct to consumer, omni-channel dan transparent pricing. “Kombinasi ini satu-satunya di Asia,” ungkapnya.
Dengan menggunakan model distribusi ‘Direct to Consumer’, IUIGA menghilangkan middle-man yang pada akhirnya mengurangi marjin dari harga barang. Jika pada ritel tradisional, harga jual barang bisa 8 – 15x dari biaya produksi sedangkan di IUIGA hanya 1,6 – 2x dari biaya produksi.
Baca Juga: Mudah! Begini 5 Ide Dekor Rumah Agar Temu Virtual Tak Membosankan
“Barang-barang yang kami jual didatangkan langsung dari manufacture,” katanya.
Saat ini IUIGA telah bekerja sama dengan lebih dari 400 pabrik merek terkenal di China, menggunakan model bisnis ODM (Original Design Manufacturer), sehingga memungkinkan konsumen mendapatkan produk berkualitas dengan harga yang lebih terjangkau.
“Jadi ini salah satu alasan kenapa produk kami bisa lebih murah bahkan bisa sampai setengah atau seperempatnya. Meskipun dengan kualitas, desain dan spesifikasi yang sama dengan poduk merek internasional lainnya,” tegasnya.
Terkait fitur transparent pricing, memuat informasi biaya produksi, profit, dan komparasi harga tradisional ritel dari setiap produk IUIGA
Sementara soal omni-channel, Edward mengatakan, IUIGA juga mengintegrasikan antara pemasaran offline dan online. Keunggulannya, secara operasional kombinasi ini bisa saling menunjang. Selanjutnya, banyak experience yang bisa ditawarkan ketika berbelanja offline, sementara melalui online tidak bisa ditawarkan.
Baca Juga: Siapkan Hunian ‘Tangguh’, AESLER Usung Konsep Future Proofing Homes
“Seperti banyak konsumen kami di Singapura yang bertanya-tanya. Satu produk dengan merek dan spesifikasi sama tetapi kenapa jauh lebih murah di IUIGA? Sehingga gunanya offline store adalah untuk meyakinkan konsumen terhadap kualitas produk kami,” jelas Edward.
Saat ini, brand produk rumah tangga dan gaya hidup ini juga telah dilengkapi dengan aplikasi online yang dapat dengan mudah diunduh melalui App Store dan Play Store. Dengan begitu, konsumen yang akan berbelanja secara online pun lebih mudah melalui smartphone-nya.
Kualitas Produk dan Layanan
Terkait kualitas produk, William Firman, Managing Director IUIGA Indonesia memastikan bahwa IUIGA memiliki beragam produk rumah tangga dan gaya hidup dengan kualitas terbaik yang didatangkan dari pabrik-pabrik pilihan yang diseleksi dengan ketat.
“Pabrik-pabrik ini harus memiliki beberapa kriteria yang sudah kita persyaratkan. Misalkan, mereka harus punya pengalaman yang panjang untuk bekerjasama dengan luxury brand, kemudian mereka harus memiliki kualitas produk yang terjamin, after sales service yang baik. Selain itu, kapasitas pabrik juga penting,” kata William.
Baca Juga: “Ikigai”, Konsep Menata Hunian untuk Kebahagiaan
IUIGA memiliki beberapa kategori produk yang juga dapat dipesan secara online. Antara lain furniture, kitchen, storage & cleaning, personal care, mother & baby, travel & outdoor, apparel, electronics, accessories, dan gift.
“Jika konsumen mengharapkan sebuah kualitas produk yang digunakan dalam jangka waktu panjang dalam aktivitas sehari-hari, maka IUIGA adalah jawaban yang tepat,” katanya.
Terkait layanan purna jual, William menerangkan, IUIGA memberikan free return produk selama 30 hari. Artinya, ketika ada konsumen yang sudah membeli sebuah produk dan selama 30 hari berubah pikiran, misalkan model atau warna produk, maka bisa diganti.
“Selain itu, kami juga berikan garansi produk dari 1-20 tahun,” ungkapnya.
Fitur lainnya yang juga menjadi keunggulan IUIGA adalah kemudahan dalam berbelanja. IUIGA bekerjasama dengan 6 penyedia jasa pengiriman untuk dapat menjangkau seluruh masyarakat Indonesia. Konsumen dapat memilih durasi pengiriman barang mulai dari instant, same day, next day dan reguler.
Baca Juga: Kotak Samla, Solusi Cerdas Memaksimalkan Ruang
Selain itu IUIGA juga telah bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran digital yang memungkinkan konsumen memilih mode pembayaran yang diinginkan seperti kartu kredit, bank transfer, dompet digital dan mode pembayaran lainnya.
